Zaštita osobnih podataka 

(POLITIKA PRIVATNOSTI)

trgovačko poduzeće Queens store s.r.o.

sa sjedištem na adresi Thámova 166/18, 186 00, Prag 8, Češka Republika

matični broj: 06551203

za prodaju robe putem internet trgovine www.queens.hr


Pregledavanjem internetskog sučelja Queens ili kontaktiranjem Queens-a putem kontakt obrasca, e-poštom, telefonom, društvenim medijima ili pružanjem Queens-u bilo koje vrste osobnih podataka, Queens pohranjuje i obrađuje vaše osobne podatke. Ovaj dokument vas obavještava u skladu s pravnim propisima, način na koji se osobni podaci obrađuju i prava koja proizlaze iz obrade osobnih podataka.

1. Tko je administrator vaših osobnih informacija?

Administrator Vaših osobnih podataka je Queens store s.r.o., sa sjedištem na adresi Thámova 166/18, 186 00, Prag 8, Češka Republika, identifikacijski broj: 06551203, e-mail: [email protected], tel.: +420 604 99 55 11 2. (u daljnjem tekstu: koji se naziva “Administrator“)

2. U kojim ćemo situacijama procesuirati vašu bazu?

А) Kada obrađujemo bazu s vašim odobrenjem?

Tražit ćemo vaš pristanak ukoliko još niste naš registrirani kupac ili ako s vama imamo bilo koji drugi slični odnos koji ispunjava zahtjeve Zakona br. 47 općih propisa o prikupljanju osobnim podataka (u daljnjem tekstu GDPR-u) i želite primati marketinške ponude od nas.

B) Kada obradimo bazu bez Vašeg pristanka?

Bez vašeg odobrenja, možemo obraditi vaše osobne podatke na temelju sljedećih pravnih naziva i za sljedeće svrhe:

a) Pravni naziv: Ispunjenje ugovora ili izvršenje preugovornih mjera koje se provode na vaš zahtjev:

Svrha: 

• izvršenje ugovorne obveze, uključujući poslovnu i financijsku komunikaciju
• program za kupce

b) Pravni naziv: Zaštita prava i prava zaštićenih interesa Administratora;

Svrha: 

• za povrat iznosa za isporučenu robu ili druga potraživanja Administratora:
• Vrednovanje vašeg povjerenja u odabranim slučajevima;
• Izravni marketing usmjeren isključivo na naše registrirane korisnike i ljude koji ispunjavaju uvjete prema Zakonu br. 47 GDPR-a, sažimajući ponudu proizvoda i usluga podržanih od strane Administratora. 

c) Pravni naziv: Izvršavanje zakonskih obaveza koje proizlaze iz zakona

Svrha: 

• Pružanje pomoći državnim tijelima na temelju i unutar granica zakona, uključujući zadržavanje podataka na temelju zakona;
• Računovodstvo;
• Elektronički zapisi o prihodima.

3. Koje osobne podatke o vama obrađujemo?

Obrađujemo sljedeće osobne podatke:

- Vašu identifikaciju i kontakt detalje;

- podatke od proizvodima koje ste kupili, ili o uslugama koje smo Vam pružili;

- podatke od naše zajedničke komunikacije (bilo osobno, pismeno, putem telefona ili drugo);

- pojedinosti o plaćanju  (npr., pojedinosti o plaćenom iznosu, itd.);

- samo odabrane podatke o vašoj pouzdanosti, u svrhu crne liste (pogledaj Uvjete pružanja usluga Administratora).

4. Koji su izvori ovih informacija?

Vaši osobni podaci koje je obradio Administrator u svrhe opisane u točki 2 ovih informacija dolaze isključivo od vas, tj. podaci koje ste nam poslali, npr., povezani s zaključivanjem ugovora (kupnja dobara) ili koji ste nam priopćili u svrhu korisničkog programa i Vaše registracije na njemu. 

5. Tko je primatelj osobnih podataka? 

Pružamo vam osobne podatke u opravdanim slučajevima, i samo u mjeri u kojoj je to potrebno ili u mjeri navedenoj u sljedećoj kategoriji primatelja: 

- naši ugovorni partneri koje trebamo za naše regularni posao i provedbu ugovornih odnosa sa Vama, naprimjer, dobavljači informacijske tehnologije, kurirskih ili poštanskih usluga;

- drugim subjektima u slučajevima kada je pružanje Vaših podataka propisano zakonskim propisom ili ako je potrebno zaštititi naše legitimne interese (npr. Sudove, Policiju Češke Republike, itd.);

- Ako nam dajete suglasnost u opsegu Vaše adrese e-pošte korištene u kupnji na Vašoj web stranici, usluge izravnog marketinga ili davatelja usluga koji generira i šalje upitnike o zadovoljstvu kupnjom.

6. Jaká máš práva při zpracování Tvých osobních údajů?

You have the following rights regarding your personal data:

• Pravo pristupa ,- možete zatražiti pristup od Administratora za osobne podatke koje obrađujemo o Vama. Administrator će Vam također pružiti kopiju obrađenih osobnih podataka. 

• Pravo na izmjenu - Možete zatražiti od Administratora izmjenu svih netočnih ili nepotpunih osobnih podataka koje obrađujemo o Vama.

• Pravo na brisanje - Od Administratora možete zatražiti brisanje osobnih podataka ako nastupi jedna od sljedećih situacija:

a) osobni podaci nisu više potrebni za svrhe za koje su prikupljeni ili na drugi način obrađeni;

b) ako ste povukli pristanak prema kojem su Vaši osobni podaci obrađeni i nema drugog pravnog razloga za njegovu obradu;

c) ako ste prigovorili da ste predmet odlučivanja na temelju automatizirane obrade Vaših osobnih podataka i da ne postoje prevladavajući ovlašteni razlozi za takvu obradu ili ste se protivili obradi Vaših osobnih podataka za svrhu izravnog marketinga;

d) Vaši osobni podaci su nezakonito obrađeni;

e) Vaši se osobni podaci moraju izbrisati kako bi se uskladila s pravnom obvezom utvrđenom u zakonodavstvu država članica u vezi s Administratorom;

• Pravo na ograničenje procesa -  Možete zatražiti administratora ograničavanje vaših osobnih podataka, ako se pojavi jedna od sljedećih situacija:

a) Odbili ste točnost vaših osobnih podataka za razdoblje koje je potrebno da administrator potvrdi točnost Vaših osobnih podataka;

b) Obrada Vaših osobnih podataka je nezakonita, ali odbijate obrisati ove podatke, i umjesto toga zatražiti ograničenje njegove upotrebe;

c) Administrator više ne treba osobne podatke za obradu, ali morate identificirati, izvršavati ili braniti pravne zahtjeve;

d) Vi ste prigovorili obradi Vaših osobnih podataka u skladu s člankom 21, stavka 1 - GDPR dok se ne potvrdi da li ovlašteni razlozi administratora nadmašuju Vaše opravdane razloge.

• Pravo na prenošenje podataka - u slučajevima očekivanim od GDPR-a, imate pravo dobiti osobne podatke koji se odnose na Vas i pruženi Administratoru u strukturiranom uobičajenom i strojno čitljivom formatu, i to pravo ne smije štetno utjecati na prava i slobode drugih ljudi. 

• Pravo na opoziv pristanka - ako se Vaša osobna obrada podataka temelji na pristanku, imate pravo u bilo kojem trenutku opozvati suglasnost na obradu osobnih podataka u svrhu za koju ste dobili pristanak.

• Pravo na prigovor - U bilo kojem trenutku možete prigovoriti obradi vaših osobnih podataka kod administratora, u svrhu izravnog marketinga koji se obavlja na temelju legitimnog interesa Administratora.

• Pravo na podnošenje žalbe - Imate pravo podnijeti žalbu nadzornom tijelu, kao što je Ured za Zaštitu Osobnih Podataka ili izravno u http://europa.eu/european-union/abouteuropa/legal_notices_en#personal_data_protection

7. Kako možete opozvati suglasnost za obradu osobnih podataka?

Zatražit ćemo vaš pristanak ukoliko još niste naš registrirani kupac ili ako nismo imali nikakav drugi odnos s vama koji ispunjava uvjete iz razloga br. 47 GDPR, i želite primati naše marketinške ponude. Odobrenje ovog pristanka je potpuno dobrovoljno. Odobrenje ovog pristanka nije preduvjet za dobivanje bilo kakvih dobara ili usluga koje nudi naša tvrtka. U bilo kojem trenutku možete opozvati svoj pristanak za marketinške svrhe. 

8. Kako možete spriječiti direktan marketing koji se provodi bez Vašeg pristanka?

Imate pravo u bilo kojem trenutku prigovoriti besplatno na obradu Vaših osobnih podataka na bilo koji od naših kontakata navedenih u Točki 1. 

9. Kako možete odbiti obradu vaših osobnih podataka?

Svoj pristanak na obradu vaših osobnih podataka možete povući pisanom izjavom poslanom na adresu naše tvrtke ili putem e-maila: [email protected]

10. Saznajte više o zaštiti osobnih podataka u poslovnim uvjetima i odredbama. 

Detaljnije informacije o obradi Vaših osobnih podataka možete pronaći u našem poslovanju i uvjetima koji su dostupni na
https://www.queens.hr/hr/content/1-uvjeti-i-odredbe-poslovanja